Reseña de BlackBull 2025: 
Todo lo que necesitas saber

Regiones reguladas

BlackBull Markets tiene su sede en Auckland, Nueva Zelanda, desde donde presta servicios a nivel mundial. Cuenta con empleados en todo el mundo para dar soporte a su cartera internacional de clientes.

BlackBull cuenta con licencias de dos reguladores. Uno es un regulador de nivel 1, la Autoridad de Mercados Financieros de Nueva Zelanda (FMA), y el otro es un regulador de nivel inferior, la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles (FSA), considerado de nivel 4. La licencia de la FMA cubre a los clientes residentes en Nueva Zelanda, mientras que la licencia de la FSA se aplica a los clientes internacionales.

La mayoría de los clientes operan con BlackBull a través de BBG Limited, una empresa registrada en Seychelles y regulada por la FSA (número de licencia SD045).

Los residentes de Nueva Zelanda operan con Black Bull Limited, una empresa registrada en Nueva Zelanda y autorizada por la FMA (FSP403326).

BlackBull Group UK Limited también forma parte de la empresa, actuando como proveedor de servicios de compensación de pagos.

BlackBull aclara que a la inversión en acciones se le aplica un marco regulatorio diferente.

Países restringidos:

El bróker no acepta solicitudes de clientes de Canadá, Estados Unidos ni de otros países. La lista de países restringidos incluye Argelia, Samoa Americana, Bielorrusia, Burundi, Camerún, Corea del Norte, República Centroafricana, República Democrática del Congo, Costa de Marfil, Croacia, Cuba, Eritrea, Franja de Gaza, Guam, Guinea-Bissau, Haití, Irán, República Islámica de Iraq, Japón, Kenia, Kosovo, Líbano, Libia, Malí, Mozambique, Myanmar (Birmania), Nigeria, Filipinas, Islas Marianas del Norte, Panamá, Puerto Rico, Federación Rusa, Somalia, Sudán del Sur, Siria, Tanzania, Ucrania, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Vietnam, Cisjordania (Territorio Palestino Ocupado) y Yemen.

Monedas aceptadas para depósitos/retiros

Las cuentas de BlackBull pueden estar denominadas en las siguientes monedas: Dólar estadounidense (USD), Euro (EUR), Libra esterlina (GBP), Dólar australiano (AUD), Dólar neozelandés (NZD), Dólar de Singapur (SGD), Dólar canadiense (CAD), Yen japonés (JPY) y Franco suizo (CHF). Si bien puede depositar criptomonedas, como Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Ripple (XRP) y Tether (USDT), estos depósitos se convertirán y se abonarán en su cuenta en una de las monedas fiduciarias (fiat) admitidas.

Nota: La investigación se realizó sobre la base de la cuenta Estándar. La cuenta Institucional no se tuvo en cuenta para el resto de la investigación porque su procedimiento de apertura y sus requisitos excluyen las condiciones aplicables para ser considerado un operador minorista.

La diferencia fundamental entre la cuenta Estándar y la Prime es que la primera opera con spreads y sin comisiones, y no hay requisitos de depósito mínimo. En cambio, la cuenta Prime requiere un depósito de 2.000 USD y ofrece spreads mucho más bajos, pero incluye una comisión por las operaciones.

Los operadores pueden personalizar el tipo de cuenta de cada plataforma (Estándar/Prime/Islámica), el apalancamiento (1, 5, 10, 20, 33, 50, 100, 200, 300, 400, 500), la moneda (USD, GBP, EUR, AUD, NZD, SGD, CAD, JPY, CHF) y el tipo de plataforma (MT4, MT5, cTrader, TradingView).

Cuentas demo: BlackBull ofrece cuentas demo. Una vez abierta la primera cuenta demo, se pueden abrir más, ya que se accede al área de clientes del portal, similar a la de una cuenta real, lo que permite probar todos los tipos de cuentas que ofrece BlackBull. Además, al abrir una cuenta real, se pueden abrir cuentas demo en el portal.

Cuenta sin swap: Este tipo de cuenta solo se ofrece a los clientes que aceptan que las posiciones no se mantendrán durante más de una semana. Si las posiciones se mantienen durante más tiempo del plazo predeterminado de una semana, se considerará una violación de la cuenta sin swap y se revertirá a una cuenta estándar. Los pares exóticos, las criptomonedas y las acciones están excluidos de las cuentas sin swaps. Si desea abrir una cuenta libre de swap, el proceso no es automático y debe contactar con el servicio de atención al cliente.

BlackBull también ofrece cuentas PAMM/MAM, cuentas institucionales y BlackBull Invests, pero estos servicios satisfacen necesidades diferentes a las de un operador minorista, por lo que quedan fuera del alcance de esta revisión.

Depósito mínimo

BlackBull Markets afirma que no requiere un depósito mínimo; sin embargo, su método de pago preferido podría requerir una cantidad mínima, según los requisitos del proveedor o procesador de pagos. Las cantidades mínimas de depósito y retiro varían según el método de pago elegido. Para depósitos con tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay, Neteller y Skrill, el mínimo es de 50 USD. Para transferencias bancarias, es de 1 USD. Para criptomonedas, es de 25 USD; sin embargo, esto puede variar según la moneda.

Para acceder a una cuenta Prime, se requiere un depósito mínimo de 2.000 USD. Entre las opciones que ya no son típicas para operadores minoristas se encuentra la cuenta Institucional, que requiere un depósito de 20.000 USD.

Bonos y promociones

Promoción Recomienda a un Amigo: Permite a los clientes actuales ganar hasta 250 USD para ellos y para sus amigos recomendados. Para participar, el amigo recomendado debe abrir una nueva cuenta real, depositar al menos 500 USD (para una bonificación de 100 USD) o 2.000 USD (para una bonificación de 250 USD), y negociar 5 o 20 lotes de divisas/metales, respectivamente, en un plazo de 30 días. Las operaciones deben permanecer abiertas durante al menos 10 minutos. La promoción es válida desde el 5 de septiembre de 2024 hasta el 31 de agosto de 2025, y las bonificaciones se abonan en los diez días hábiles del mes siguiente. Los clientes pueden obtener bonificaciones por un máximo de tres referencias.

Reembolso de suscripción a TradingView: BlackBull reembolsa el coste de las suscripciones a TradingView para las cuentas Essential, Plus o Premium. Para optar a este servicio, los clientes deben operar un mínimo de lotes elegibles de divisas o metales en un mes (1, 5 o 10 lotes para las cuentas Essential, Plus y Premium, respectivamente). Los clientes pueden solicitar el reembolso a BlackBull, que se abonará en su cuenta de trading.

Se pueden realizar depósitos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, billetera digital y criptomonedas. Los métodos disponibles varían según la residencia del cliente y pueden incluir transferencias bancarias locales. El bróker no cobra comisiones por depósito y los tiempos de procesamiento varían de inmediato a varios días. BlackBull Markets no requiere un depósito mínimo; sin embargo, su método de depósito preferido podría requerir una cantidad mínima.

Los operadores pueden depositar a través de Visa/Mastercard (tarjetas de débito y crédito), Apple Pay, Google Pay, transferencia bancaria, cripto, Neteller, Skrill y más. BlackBull ofrece una gran variedad de opciones, incluyendo métodos tradicionales y otros. Además, los depósitos se pueden realizar en diferentes divisas.

Los depósitos se realizan a través del portal del cliente, donde se encuentra el monedero o la billetera predeterminada. Se pueden agregar billeteras adicionales. Tras seleccionar la billetera de destino, se inicia el proceso de depósito. Este proceso suele ser rápido, pero el tiempo exacto depende del método de depósito, que puede ser directo o a través de un proveedor de pagos. Los fondos se acreditan en la billetera seleccionada y se pueden transferir instantáneamente a cualquier cuenta de trading. Estas transferencias son siempre instantáneas y gratuitas. Un aspecto a tener en cuenta es que, para transferir fondos de una cuenta de trading a otra, la cuenta de origen no puede tener posiciones abiertas, incluso si hay un margen amplio disponible, lo que puede resultar un inconveniente.

Durante nuestra revisión, teníamos disponibles los siguientes métodos: pagos con criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, Ripple y USDT), transferencia bancaria (3-5 días hábiles), tarjetas de crédito/débito MasterCard y Visa, Neteller y Skrill. Desde nuestra ubicación (en Latinoamérica), no teníamos disponibles los métodos de depósito locales.

Depositamos usando criptomonedas de una importante plataforma de intercambio. BlackBull nos dirigió a un procesador de pagos y, tras iniciar la transferencia desde la plataforma, la página web nos proporcionó actualizaciones sobre la operación hasta su confirmación. Menos de un minuto después, el procesador de pagos confirmó la finalización y, segundos después, recibimos un correo electrónico confirmando la recepción del depósito. Todo el proceso fue sencillo y rápido. Este método generó una comisión de red y una pequeña pérdida debido al tipo de cambio de USDT a USD. El bróker no nos cobró ninguna comisión.

También depositamos con Airtm. El proceso fue instantáneo y sencillo. Incluso probamos un pequeño depósito de 5 USD sin problemas y sin comisiones. Unos días después, BlackBull anunció que ya no admitía Airtm y lo eliminó de su lista de opciones de depósito. "Le informamos que Airtm ya no está disponible como método de depósito y retiro. Si ya ha depositado con Airtm, deberá retirar sus fondos mediante transferencia bancaria".

El método para realizar un retiro debe ser el mismo que el utilizado para el depósito. Esto significa que se utilizarán los mismos métodos disponibles para depositar fondos. BlackBull indica que puede retirar fondos utilizando un método diferente al utilizado para depositar si cumple con los requisitos.

BlackBull cobra una comisión de 5 USD por cada retiro, independientemente del método o el importe. Esto requiere una planificación adicional por parte del operador para evitar comisiones excesivas por retiro. Los tiempos de retiro varían según el método, al igual que los depósitos. Sin embargo, a diferencia de los depósitos, los retiros requieren la aprobación previa de BlackBull. En un correo electrónico, BlackBull indica que el procesamiento puede tardar entre tres y cinco días. Aunque en la práctica tardó mucho menos, no fue instantáneo, ni siquiera con métodos que sí lo son para depósitos. El término "instantáneo" es más enunciativo; podría ser instantáneo tras este proceso de aprobación. Desde la perspectiva del operador, esto significa que no hay retiros inmediatos, ni siquiera con métodos donde los depósitos son instantáneos.

Los retiros se procesan a través del portal del cliente de forma sencilla. Antes de iniciar un retiro, debe transferir los fondos a la billetera deseada. Una vez completada la transferencia, puede seleccionar la billetera y seguir las instrucciones para completar el proceso.

Durante nuestra revisión, inicialmente no pudimos proceder con el retiro porque debíamos enviar algunos documentos, aunque ya estaban subidos. Tras contactar con Atención al Cliente, el problema se resolvió en menos de 30 minutos y pudimos realizar el retiro. Los retiros posteriores no requirieron repetir este proceso.

Usamos dos métodos de retiro diferentes. El primero fue Airtm, que resultó ser un proceso muy sencillo. Si bien el depósito fue instantáneo, el proceso de retiro completo tardó aproximadamente ocho horas en acreditarse en la cuenta de Airtm.

Airtm dejó de ofrecerse como método de depósito y retiro durante nuestra revisión. El retiro se procesó correctamente mediante otro método sin inconvenientes. Usamos criptomonedas, y desde el inicio hasta la acreditación de los fondos, el proceso tardó entre cuatro y ocho horas. Este método también fue sencillo; sin embargo, los tiempos para depositar y retirar no son los mismos.

Clases de activos negociables

BlackBull ofrece una amplia gama de activos, incluidos pares de divisas, criptomonedas, materias primas, futuros, índices y acciones. Aunque esta lista de productos está disponible en todas sus plataformas, las ofertas específicas varían.

La lista declarada comprende aproximadamente 1.989 activos, la mayoría de los cuales son de renta variable. El desglose es el siguiente:

• Criptomonedas: 22
• Energía: 3 (WTI, Brent, Gas Natural)
• Pares de divisas: 69
• Futuros: 15
• Acciones: 1,865 (principalmente estadounidenses)
• Índices: 13
• Metales: 2 (XAU -Oro, XAG - Plata)

Mientras que cTrader, MT5 y TradingView ofrecen una gama similar de activos, la plataforma MT4 proporciona acceso a menos de 120. Vale la pena señalar que algunos activos que aparecen en cTrader pueden no ser visibles inicialmente en TradingView, pero pasan a estar disponibles después de ser negociados en cTrader. La cuenta swap-free excluye pares exóticos, criptodivisas y acciones, lo que reduce significativamente los activos disponibles.

A pesar de la amplia selección, hay margen de ampliación, sobre todo en materias primas o pares de materias primas con divisas distintas del USD, como XAU/EUR. No se ofrecen bonos, aunque sí algunos contratos de futuros.

Los detalles de cada activo, incluidas las condiciones de negociación, la disponibilidad de la plataforma y herramientas como una calculadora de negociación para el valor del pip, swaps y cálculos de apalancamiento, se describen exhaustivamente en en su página web.

La página web de BlackBull afirma tener más de 26.000 activos disponibles. Esta cifra, sin embargo, se refiere a su cuenta BlackBull Invest, que es para el comercio de acciones reales, en lugar de CFD o divisas.

Tamaño de los lotes

En sus cuentas Estándar y Prime, BlackBull fija el tamaño mínimo de operación en 0.01 lotes, lo que permite a los clientes operar con microlotes. Este mínimo se aplica a la mayoría de sus activos negociables, ofreciendo una flexibilidad significativa que hace que la plataforma sea muy adecuada para los operadores de divisas al por menor. La capacidad de utilizar microlotes es especialmente beneficiosa para aquellos que buscan afinar las estrategias de gestión de riesgos o gestionar eficazmente posiciones más pequeñas.

Sin embargo, en el caso de los CFD sobre acciones y algunos otros activos, el tamaño mínimo del lote aumenta a 1. Aunque este mínimo más elevado no suele ser problemático, podría ser un factor a tener en cuenta para los operadores que operan con acciones que tienen valores nominales excepcionalmente altos.

Apalancamiento

BlackBull ofrece un apalancamiento máximo de 500:1. Durante el proceso de apertura de la cuenta, los usuarios tienen la flexibilidad de seleccionar el nivel máximo de apalancamiento que deseen, hasta este límite. Una característica destacable es la posibilidad de establecer diferentes niveles de apalancamiento para cada cuenta de operaciones por separado; por ejemplo, un operador podría operar una cuenta MT4 con un apalancamiento de 100:1 y, simultáneamente, gestionar una cuenta MT5 con un apalancamiento de 300:1. Ajustar el apalancamiento posteriormente es un procedimiento sencillo.

El apalancamiento máximo específico varía significativamente en función del activo. Para los pares de divisas y los metales preciosos como el oro (XAU) y la plata (XAG), el apalancamiento puede llegar hasta 500:1. Los índices y el petróleo WTI permiten un apalancamiento de 100:1. Los índices y el petróleo WTI permiten un apalancamiento de hasta 100:1, mientras que el gas natural y los futuros del Brent británico tienen un límite de 10:1. Los contratos de futuros permiten un apalancamiento de hasta 20:1. Las criptomonedas presentan variaciones considerables: Bitcoin (BTC) puede apalancarse hasta 100:1, XRP hasta 50:1, XFET y XNAKA hasta 25:1, SOL hasta 10:1 y XTRUMP hasta 4:1. Equity CFDs ofrece un apalancamiento máximo limitado a 5:1.

Calidad de ejecución

Todos los tipos de cuenta (Estándar, Prime, Institucional) son ECN (Red de Comunicación Electrónica), lo que significa que BlackBull actúa como agente y no como creador de mercado. Sin embargo, según el acuerdo del cliente: «El Cliente reconoce que la Compañía establecerá dichas cotizaciones a su absoluta discreción».

Según el bróker, sus proveedores de liquidez incluyen: ABN AMRO, ANZ, Bank of America, Barclays, BNP Paribas, Citibank, Commerzbank, Credit Suisse, Deutsche Bank, HSBC, JPMorgan Chase, Standard Chartered, RBS y UBS.

Durante nuestra revisión, la calidad de ejecución de nuestras operaciones fue positiva. Las órdenes de entrada y salida se ejecutaron según lo previsto, con solo un ligero deslizamiento natural y cierta ampliación del diferencial durante el rollover. Cabe destacar que las operaciones con criptomonedas se ejecutaron a precios exactos (incluidos decimales), a pesar de involucrar grandes cantidades y ser típicamente más susceptibles al deslizamiento. BlackBull afirma ofrecer velocidades de ejecución de 100 ms. Experimentamos velocidades de conexión algo lentas al usar MT5.

Con MT5, cTrader y TradingView, es posible operar durante los fines de semana, mientras que con MT4 no. Se pueden colocar órdenes pendientes en mercados cerrados al usar cTrader y TradingView. En la negociación de acciones, solo pudimos abrir posiciones largas, ya que las posiciones cortas no estaban disponibles, y estos mercados operan únicamente durante el horario habitual. Operar con acciones genera comisiones y los swaps siempre son negativos para el operador.

En cuanto al margen, BlackBull declaró que «tendrá el derecho, pero no la obligación, de comenzar a cerrar las posiciones abiertas del Cliente, comenzando por la menos rentable, cuando el Margen sea inferior al 100 % del Margen requerido. En los casos en que el Margen sea igual o inferior al 50 % del Margen requerido, las posiciones del Cliente se cerrarán automáticamente, comenzando por la menos rentable, al precio de mercado vigente».

BlackBull afirma ofrecer protección de saldo negativo, pero también afirman que "por lo general, proporcionamos protección de saldo negativo a nuestros clientes, aunque no se indica explícitamente en nuestros documentos legales debido a posibles abusos. Los clientes que participan en estrategias de negociación maliciosas pueden quedar excluidos de esta protección. Aunque ofrecemos esta protección, no está garantizada por nuestras políticas legales ni por la legislación neozelandesa. No está claro qué estrategias de negociación pueden interpretarse como «maliciosas».

Plataforma de Trading

BlackBull ofrece a los operadores las plataformas más populares en todas sus versiones: MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader y TradingView, junto con todas sus funciones. Los operadores pueden usar MT4 o operar directamente en TradingView. Las cuentas abiertas en cTrader también pueden usarse con TradingView y viceversa. Esto les brinda a los operadores una gran flexibilidad para elegir sus opciones preferidas, ya sea que prefieran operar a través de la web, el móvil o el ordenador. BlackBull no cuenta con una plataforma de trading propia.

Además del trading minorista, BlackBull ofrece a los usuarios profesionales su plataforma propia, BlackBull Invest, para operar con acciones, no con CFDs. También ofrece BlackBull CopyTrader, que conecta a los operadores para realizar copy trading.

Recientemente, BlackBull lanzó una aplicación móvil propia dedicada a la gestión de cuentas, no al trading. Esta aplicación permite a los clientes realizar retiros, depósitos y transferencias cómodamente desde sus dispositivos móviles.

BlackBull cuenta con licencias de dos organismos reguladores: la Autoridad de Mercados Financieros de Nueva Zelanda (FMA), un organismo regulador de nivel 1, y la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles (FSA), un organismo regulador de nivel 4. La licencia de la FMA cubre a los clientes residentes en Nueva Zelanda, mientras que la licencia de la FSA se aplica a los clientes internacionales.

BlackBull afirma que los fondos de los clientes se mantienen en cuentas separadas, separadas de los fondos operativos de la compañía. El bróker no es miembro de la Comisión Financiera.

Premios y reconocimientos

Lista de los últimos premios recibidos por BlackBull:

• 2025 Best Fast Execution Platform - FXEmpire Awards
• 2025 Best Crypto Trading Tools - FXEmpire Awards
• 2025 Best Crypto CFD spreads - FXEmpire Awards
• 2025 Best Broker for Scalping - Compare Forex Brokers
• 2025 Best TradingView Broker - Compare Forex Brokers
• 2025 Best New Zealand Forex Broker - Compare Forex Brokers
• 2024 Best ECN Broker - BrokerTested Awards
• 2024 Fastest Trade Execution - Forex Expo Dubai
• 2024 Best Copy Trading Broker - Forex Expo Dubai
• 2024 Deloitte Master of Growth Index
• 2024 Best in Class: Offering of Investments - ForexBrokers.com
• 2023 Deloitte Master of Growth Index
• 2023 Fastest Execution Speeds - Compare Forex Brokers
• 2023 Best New Zealand Broker - ForexBrokers.com

Premios BlackBull

Horario/Tiempo de respuesta

BlackBull ofrece atención al cliente a través de teléfono, WhatsApp, chatbot y correo electrónico, con asistencia disponible 24 horas los 7 días de la semana; sin embargo, los agentes están disponibles 24 horas de lunes a viernes. La atención al cliente con representantes humanos a través del chatbot suele tener un tiempo de respuesta inferior a un minuto en la mayoría de los casos. Si no es posible una solución inmediata, hay formularios de contacto disponibles para reclamaciones, que suelen atenderse en un plazo de 8 a 12 horas.

Durante nuestra revisión, el servicio de atención al cliente de BlackBull resolvió nuestros problemas de forma eficiente y respondió a nuestras preguntas con bastante rapidez. Los agentes son amables y siempre están dispuestos a ayudar. Cuando un agente no está disponible, aparece inmediatamente la opción de dejar una consulta por otro método. Un aspecto positivo de su servicio es que los agentes ayudan a avanzar al siguiente paso, dando la impresión de que están interesados ​​en brindar soporte continuo en lugar de simplemente cerrar una reclamación. La desventaja es que cada vez que se realiza una consulta, incluso desde el portal del cliente, se debe volver a ingresar el nombre y el correo electrónico.

La web carece de una sección de preguntas frecuentes clara, aunque hay varias secciones y videos útiles en toda la página web que ofrecen ayuda y explicaciones detalladas.

Idiomas disponibles

El Área Segura del Cliente (portal del cliente) está disponible en varios idiomas, como chino, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués, español, tailandés y vietnamita. La web de BlackBull está disponible en inglés, español, tailandés, árabe, checo, chino simplificado, francés, italiano y portugués. El servicio de atención al cliente está disponible en inglés en todo momento. También recibimos atención en español, aunque no siempre.

Reputación y confianza – Opinión de FXStreet basada en reseñas públicas

En general, el broker tiene una buena valoración online. BlackBull tiene una fuerte presencia en Trustpilot y TradingView, respondiendo a los comentarios. En general, los comentarios positivos superan a los negativos.

Las opiniones de los usuarios online generalmente elogian el servicio de atención al cliente de Blackbull, siendo las puntuaciones de cinco estrellas la opinión más frecuente en los puntos de venta bien establecidos, aunque hay que decir que la mayoría de ellas provienen de usuarios de regiones específicas de África.

Los comentarios negativos se quejan de procedimientos burocráticos excesivos al retirar fondos y de la ampliación de los spreads durante los rollovers, problemas que no encontramos al realizar esta revisión.

La opinión de FXStreet sobre la reputación de Blackbull es positiva, particularmente considerando su registro ante un regulador de nivel 1 en Nueva Zelanda, su falta de alertas regulatorias y el hecho de que han estado en el negocio durante más de 10 años sin cambios de marca.

La experiencia con BlackBull fue, en general, positiva, con un proceso sencillo para abrir cuentas, realizar depósitos y retiros. Un factor positivo es la posibilidad de crear diferentes billeteras en varias divisas y mantener múltiples cuentas de trading con diferentes condiciones y plataformas. El bróker ofrece las plataformas más populares, y las condiciones de trading son consistentes en todas ellas. Las transferencias entre cuentas fueron fáciles de ejecutar, pero presentan la complicación de que todas las posiciones abiertas deben cerrarse para transferirlas de una cuenta a otra o a la billetera.

Un operador minorista debe elegir entre una cuenta Estándar sin comisiones o una con comisiones pero con spreads más bajos, con el requisito de un depósito mayor. En varios aspectos, ambas cuentas ofrecen mejores condiciones que el promedio de la industria en cuanto a spreads. Sin embargo, las condiciones de swap no se encuentran entre las mejores. La desventaja más notable en cuanto a costos es la comisión de retiro de 5$. En este sentido, los depósitos en efectivo se procesan más rápido que los retiros, donde el proceso de aprobación puede hacer que retiros que podrían ser instantáneos tarden varias horas.

BlackBull ofrece un amplio contenido educativo en su sitio web. También incluye informes e investigaciones, aunque no de forma constante. No hay noticias ni integraciones con herramientas externas a las plataformas de trading. Depende en gran medida de las propias plataformas.

Los bonos ofrecidos son básicamente créditos, similares a los que ofrecen la mayoría de los brókers, y el resto de los beneficios son reembolsos. El servicio de atención al cliente tuvo un buen desempeño durante la reseña, tanto en tiempo de respuesta como en disposición de ayudar. Acceder al soporte fue sencillo.

La página web cuenta con un diseño moderno y una imagen de marca clara. Es distintiva y evita la sensación genérica, incluso con contenido duplicado (educación), manteniendo una estética moderna. El portal de clientes de BlackBull nos pareció fácil de usar e intuitivo. No toda la información está disponible ni es fácilmente accesible. Si bien contiene mucha información bien estructurada, no es del todo clara.

La experiencia de operar a través de BlackBull está libre de complicaciones, ofreciendo alternativas al operador minorista. La navegación por el Área Segura del Cliente es fluida e intuitiva. Sin embargo, uno de los costos que parece haber desaparecido del sector —la comisión por retiro— sigue presente.